{"id":35809,"date":"2021-06-04T04:15:19","date_gmt":"2021-06-04T04:15:19","guid":{"rendered":"https:\/\/roblan.t1.curious.tech\/2021\/06\/04\/de-esta-pandemia-salimos-mas-unidos-el-apoyo-de-roblan-a-sus-clientes-durante-el-covid-19\/"},"modified":"2021-06-04T04:15:19","modified_gmt":"2021-06-04T04:15:19","slug":"de-esta-pandemia-salimos-mas-unidos-el-apoyo-de-roblan-a-sus-clientes-durante-el-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/roblan.com\/es\/de-esta-pandemia-salimos-mas-unidos-el-apoyo-de-roblan-a-sus-clientes-durante-el-covid-19\/","title":{"rendered":"De esta pandemia salimos m\u00e1s unidos: el apoyo de ROBLAN a sus clientes durante el COVID-19"},"content":{"rendered":"<\/p>\n

La semana pas\u00e1bamos os cont\u00e1bamos algunos de los datos m\u00e1s relevantes extra\u00eddos de la encuesta que hemos realizado a nuestros clientes y de la que recibimos cerca de 200 respuestas. As\u00ed, en este post, puedes saber qu\u00e9 piensan nuestros clientes de los servicios, el equipo y productos ROBLAN<\/a>.<\/p>\n

Pero, como anunci\u00e1bamos, hoy queremos centrarnos en lo que hemos aprendido de un a\u00f1o de pandemia. En c\u00f3mo nos ha transformado a todos y c\u00f3mo hemos descubierto la importancia de mantenernos unidos, de ayudarnos y de remar juntos adelante. \u00a1Porque sabemos que de esta pandemia solo saldremos unidos!<\/p>\n

As\u00ed, nuestra encuesta nos indic\u00f3 que para cuatro de cada cinco de nuestros clientes, ROBLAN ha sido un apoyo durante la pandemia<\/b>. As\u00ed, nueve de cada diez han estado en contacto con nuestro equipo comercial, uno de cada tres ha participado en nuestros webinars y m\u00e1s del 20% han usado nuestros contenidos y nuestro servicio posventa<\/b>. \u00a1No sabes cu\u00e1nto nos alegra ver que el contacto con la Familia ROBLAN es lo m\u00e1s valorado! (Ha obtenido una valoraci\u00f3n de 4,61 sobre 5).<\/p>\n<\/p>\n

\u00a1Vamos a desgranar los detalles de nuestro plan de apoyo durante la pandemia!<\/p>\n<\/p>\n

Estabilidad y servicio: el apoyo emocional que ha brindado la Familia ROBLAN<\/b><\/h2>\n

Durante la pandemia realizamos ciertos cambios y esfuerzos para que nadie, ninguno de nuestros clientes, se sintiese solo:<\/p>\n<\/p>\n

    \n
  1. Permanecimos abiertos todos los d\u00edas<\/b> e inclusive durante fines de semana.<\/li>\n
  2. Disponibilidad del equipo comercial 24\/7<\/b> (durante 24 horas 7 d\u00edas en semana).<\/li>\n
  3. No perdimos el contacto con los clientes<\/b> y estuvimos escuchando sus necesidades para darles apoyo donde m\u00e1s lo necesitasen.<\/li>\n
  4. Mantuvimos actividades digitales como formaciones online<\/b> o jornadas t\u00e9cnicas y videoconferencias para fomentar el aprovechamiento del tiempo y la formaci\u00f3n durante esos meses.<\/li>\n<\/ol>\n

    Resiliencia y adaptabilidad: nuestras fortalezas industriales para ofrecer productos \u00fatiles en pandemia<\/b><\/h2>\n

    En momentos dif\u00edciles es cuando todas las empresas de cada uno de los sectores deben aplicar todo su conocimiento para ayudar y adaptarse a poner fin a la situaci\u00f3n generada. En nuestro caso, lo que hicimos fue lo siguiente:<\/p>\n<\/p>\n

      \n
    1. Env\u00edos prioritarios de productos de iluminaci\u00f3n para atenci\u00f3n primaria<\/b> (hospitales de campa\u00f1a, cl\u00ednicas, hospitales, laboratorios\u2026).<\/li>\n
    2. Contribuir activamente a la seguridad personal innovando la cartera de productos<\/b> con los productos UVC<\/a> para la desinfecci\u00f3n de virus y bacterias en diferentes espacios.<\/li>\n
    3. Minimizar las interacciones en persona<\/b> para fomentar un entorno laboral seguro.<\/li>\n<\/ol>\n

      <\/h2>\n

      Apoyo financiero y recursos: en tiempos de crisis, juntos somos m\u00e1s fuertes<\/b><\/h2>\n<\/p>\n
        \n
      1. Aplazar pagos acorde con las necesidades<\/b> de la empresa.<\/li>\n
      2. Ofrecer opci\u00f3n de consigna de productos<\/b>, abon\u00e1ndose en el momento de la venta y no antes.<\/li>\n
      3. Compartir empleados<\/b>: en caso de ERTE empresarial, el equipo de comerciales de ROBLAN ofreci\u00f3 apoyo f\u00edsico en todas las regiones de Espa\u00f1a.<\/li>\n<\/ol>\n

        <\/h2>\n

        Apoyo al mundo digital de venta online: un sector preparado para un nuevo entorno<\/b><\/h2>\n

        La pandemia trajo consigo un cambio l\u00f3gico hacia el mundo digital, que cogi\u00f3 impulso. Nuestro sector y algunos de nuestros clientes se vieron con la necesidad adaptar su negocio r\u00e1pidamente para satisfacer este cambio en la demanda digital. El problema es que no todos estaban preparados. Por eso…<\/p>\n<\/p>\n

          \n
        1. Facilitamos el intercambio de datos de producto de una manera estructurada<\/b> implementando el modelo de clasificaci\u00f3n internacional ETIM<\/a>.<\/li>\n
        2. Apoyo a la digitalizaci\u00f3n aportando archivos BMECAT<\/b> con im\u00e1genes y datos de productos para las p\u00e1ginas de venta online de nuestros distribuidores<\/li>\n<\/ol>\n

          \u00a1Pero no todo fue para el cliente! La familia ROBLAN tambi\u00e9n se cuid\u00f3 por dentro. As\u00ed, durante estos meses de COVID-19 adoptamos medidas internas para que el equipo ROBLAN sintiera apoyo dentro de la empresa. Gracias a la fortaleza y seguridad que llegaron a sentir, pudieron transmitir eso a los clientes y poder apoyar con estos 4 pilares esenciales.<\/p>\n<\/p>\n

          Por todo ello hoy queremos deciros que\u2026 \u00a1Gracias! Gracias a los que hab\u00e9is confiado en nosotros, a los que nos hab\u00e9is dejado estar en vuestro lado y, c\u00f3mo no, a todo el equipo ROBLAN que lo hizo posible. Terminamos tal y como empezamos este post diciendo: \u00a1De esta pandemia saldremos m\u00e1s unidos!<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          La semana pas\u00e1bamos os cont\u00e1bamos algunos de los datos m\u00e1s relevantes extra\u00eddos de la encuesta que hemos realizado a nuestros clientes y de la que recibimos cerca de 200 respuestas. As\u00ed, en este post, puedes saber qu\u00e9 piensan nuestros clientes de los servicios, el equipo y productos ROBLAN.
          \nPero, como anunci\u00e1bamos, hoy queremos centrarnos en lo que hemos aprendido de un a\u00f1o de pandemia. En c\u00f3mo nos ha transformado a todos y c\u00f3mo hemos descubierto la importancia de mantenernos unidos, de ayudarnos y de remar juntos adelante. \u00a1Porque sabemos que de esta pandemia solo saldremos unidos!
          \nAs\u00ed, nuestra encuesta nos indic\u00f3 que para cuatro de cada cinco de nuestros clientes, ROBLAN ha sido un apoyo durante la pandemia. As\u00ed, nueve de cada diez han estado en contacto con nuestro equipo comercial, uno de cada tres ha participado en nuestros webinars y m\u00e1s del 20% han usado nuestros contenidos y nuestro servicio posventa. \u00a1No sabes cu\u00e1nto nos alegra ver que el contacto con la Familia ROBLAN es lo m\u00e1s valorado! (Ha obtenido una valoraci\u00f3n de 4,61 sobre 5).<\/p>\n

          \u00a1Vamos a desgranar los detalles de nuestro plan de apoyo durante la pandemia!<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":35810,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-35809","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"yoast_head":"\nDe esta pandemia salimos m\u00e1s unidos: el apoyo de ROBLAN a sus clientes durante el COVID-19 - Roblan<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/roblan.com\/es\/de-esta-pandemia-salimos-mas-unidos-el-apoyo-de-roblan-a-sus-clientes-durante-el-covid-19\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"De esta pandemia salimos m\u00e1s unidos: el apoyo de ROBLAN a sus clientes durante el COVID-19 - Roblan\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La semana pas\u00e1bamos os cont\u00e1bamos algunos de los datos m\u00e1s relevantes extra\u00eddos de la encuesta que hemos realizado a nuestros clientes y de la que recibimos cerca de 200 respuestas. 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As\u00ed, en este post, puedes saber qu\u00e9 piensan nuestros clientes de los servicios, el equipo y productos ROBLAN. Pero, como anunci\u00e1bamos, hoy queremos centrarnos en lo que hemos aprendido de un a\u00f1o de pandemia. En c\u00f3mo nos ha transformado a todos y c\u00f3mo hemos descubierto la importancia de mantenernos unidos, de ayudarnos y de remar juntos adelante. \u00a1Porque sabemos que de esta pandemia solo saldremos unidos! As\u00ed, nuestra encuesta nos indic\u00f3 que para cuatro de cada cinco de nuestros clientes, ROBLAN ha sido un apoyo durante la pandemia. As\u00ed, nueve de cada diez han estado en contacto con nuestro equipo comercial, uno de cada tres ha participado en nuestros webinars y m\u00e1s del 20% han usado nuestros contenidos y nuestro servicio posventa. \u00a1No sabes cu\u00e1nto nos alegra ver que el contacto con la Familia ROBLAN es lo m\u00e1s valorado! (Ha obtenido una valoraci\u00f3n de 4,61 sobre 5). \u00a1Vamos a desgranar los detalles de nuestro plan de apoyo durante la pandemia!","og_url":"https:\/\/roblan.com\/es\/de-esta-pandemia-salimos-mas-unidos-el-apoyo-de-roblan-a-sus-clientes-durante-el-covid-19\/","og_site_name":"Roblan","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/RoblanEU\/","article_published_time":"2021-06-04T04:15:19+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":673,"url":"https:\/\/roblan.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/VIERNES_28_BLOG_APOYO_PANDEMIA_BLOG.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"pablomyp","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@Roblan_EU","twitter_site":"@Roblan_EU","twitter_misc":{"Escrito por":"pablomyp","Tiempo de lectura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/roblan.com\/es\/de-esta-pandemia-salimos-mas-unidos-el-apoyo-de-roblan-a-sus-clientes-durante-el-covid-19\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/roblan.com\/es\/de-esta-pandemia-salimos-mas-unidos-el-apoyo-de-roblan-a-sus-clientes-durante-el-covid-19\/"},"author":{"name":"pablomyp","@id":"https:\/\/roblan.com\/es\/#\/schema\/person\/c552cf0198fb69e28fd714d025fdb20c"},"headline":"De esta pandemia salimos m\u00e1s unidos: el apoyo de ROBLAN a sus clientes durante el COVID-19","datePublished":"2021-06-04T04:15:19+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/roblan.com\/es\/de-esta-pandemia-salimos-mas-unidos-el-apoyo-de-roblan-a-sus-clientes-durante-el-covid-19\/"},"wordCount":709,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/roblan.com\/es\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/roblan.com\/es\/de-esta-pandemia-salimos-mas-unidos-el-apoyo-de-roblan-a-sus-clientes-durante-el-covid-19\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/roblan.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/VIERNES_28_BLOG_APOYO_PANDEMIA_BLOG.jpg","articleSection":["Blog"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/roblan.com\/es\/de-esta-pandemia-salimos-mas-unidos-el-apoyo-de-roblan-a-sus-clientes-durante-el-covid-19\/","url":"https:\/\/roblan.com\/es\/de-esta-pandemia-salimos-mas-unidos-el-apoyo-de-roblan-a-sus-clientes-durante-el-covid-19\/","name":"De esta pandemia salimos m\u00e1s unidos: el apoyo de ROBLAN a sus clientes durante el COVID-19 - 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