{"id":35813,"date":"2021-05-28T03:47:25","date_gmt":"2021-05-28T03:47:25","guid":{"rendered":"https:\/\/roblan.t1.curious.tech\/2021\/05\/28\/el-971-de-nuestros-clientes-volverian-a-confiar-en-nosotros\/"},"modified":"2021-05-28T03:47:25","modified_gmt":"2021-05-28T03:47:25","slug":"el-971-de-nuestros-clientes-volverian-a-confiar-en-nosotros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/roblan.com\/es\/el-971-de-nuestros-clientes-volverian-a-confiar-en-nosotros\/","title":{"rendered":"El 97,1% de nuestros clientes volver\u00edan a confiar en nosotros"},"content":{"rendered":"<p>S\u00ed, como lo lees. Esta es una de las principales conclusiones que hemos extra\u00eddo de una encuesta realizada a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos a nuestros clientes. Con casi 200 respuestas v\u00e1lidas (un 96,1% clientes de la marca), hemos querido comenzar el a\u00f1o 2021 descubriendo cu\u00e1l es la opini\u00f3n que diferentes agentes del sector tienen de nuestra marca, nuestros productos y nuestros servicios. \u00bfQuieres saber m\u00e1s? \u00a1No te pierdas este post!<\/p>\n<\/p>\n<h2><b>\u00bfPor qu\u00e9 nuestros clientes eligen la marca ROBLAN?<\/b><\/h2>\n<p>Seg\u00fan los datos extra\u00eddos de la encuesta, entre los motivos esgrimidos para comprar productos ROBLAN en lugar de los de la competencia se encuentran: el precio (65,2%), la calidad (61,3%) y el servicio (59,9%). As\u00ed, entre los valores diferenciales que nos posicionan mejor que al resto de marcas del sector podemos destacar el gran trabajo que realiza nuestro equipo de ventas (70,6%) y el trato de toda la #FamiliaROBLAN (60,9%).<\/p>\n<\/p>\n<p><embed alt=\"infografia resultados encuesta roblan\" embedtype=\"image\" format=\"fullwidth\" id=\"2878\"\/><\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo se valora el servicio de ROBLAN?<\/b><\/h2>\n<p>La realidad es que esta encuesta nos muestra c\u00f3mo todos nuestros servicios reciben una muy buena puntuaci\u00f3n, destacando el trato comercial (que obtiene una puntuaci\u00f3n de 4,27 sobre 5), el departamento de postventa (3,64\/5) y el <a href=\"https:\/\/roblan.com\/roblan-news\/la-importancia-del-departamento-de-proyectos-en-el-sector-de-la-electricidad\/\">departamento de proyectos<\/a> (3,44\/5).<\/p>\n<p>As\u00ed, en comparaci\u00f3n con otras marcas l\u00edderes del sector, podemos ver c\u00f3mo ocho de cada diez encuestados reconocen que nuestro servicio pre y postventa, as\u00ed como nuestra relaci\u00f3n calidad-precio es mejor que la de la competencia. Del mismo modo, nuestras labores de comunicaci\u00f3n, marketing y financiaci\u00f3n o contabilidad se valoran mucho mejor que la media del sector.<\/p>\n<\/p>\n<h2><b>ROBLAN, una marca de confianza que recomendar<\/b><\/h2>\n<p>Quiz\u00e1 este es el aspecto que m\u00e1s felices nos hace poder compartir: el 97,1% de nuestros clientes afirm\u00f3 en la encuesta que, tras haber comprado nuestra marca, volver\u00edan a confiar en nosotros. Del mismo modo, el 94,2% nos confirma que recomendar\u00eda nuestra marca a su entorno, algo que a todo el equipo le satisface sobremanera.<\/p>\n<\/p>\n<h2><b>Nuestro departamento de proyectos, superior a la media del sector<\/b><\/h2>\n<p>Desde sus inicios, nuestro departamento de proyectos trabaja d\u00eda a d\u00eda para mostrar c\u00f3mo ROBLAN puede ser el <i>partner<\/i> ideal en vuestras obras. Hoy nos alegra anunciar que, de todos aquellos que participaron en nuestra encuesta, muestra compuesta en un 90% por grupos de compra y distribuidores, el 60,34% considera que nuestro departamento de proyectos realiza un trabajo superior a la media del sector.<\/p>\n<p>Es por ello que nuestro departamento de proyectos ha ganado un 80% m\u00e1s de proyectos en 2020 respecto a 2019, \u00a1incluso teniendo en cuenta que se trata de un a\u00f1o de pandemia! Puedes <a href=\"https:\/\/roblan.com\/catalogues\/#dflip-df_latest-catalogues-6\/1\/\">ver algunos de nuestros casos de \u00e9xito en este cat\u00e1logo<\/a>.<\/p>\n<\/p>\n<h2><b>Durante el COVID 19, ROBLAN ha sido un apoyo para el profesional<\/b><\/h2>\n<p>Todos hemos pasado o seguimos pasando una mala racha debido a la pandemia que nos ha tocado vivir. Por ello, descubrir de la mano de nuestros clientes y de otros profesionales del sector que cuatro de cada cinco creen que hemos sido un apoyo durante este periodo nos enorgullece. \u00a1Gracias a todos!<\/p>\n<p>De este modo, destacamos que hemos sabido que nueve de cada diez hab\u00e9is valorado muy positivamente la cercan\u00eda de nuestro equipo comercial o que un 30% de los profesionales encuestados han participado de nuestros webinars. Por cierto, si no pudiste hacerlo y quieres tener acceso a nuestros contenidos, recuerda inscribirte en el <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=eYIGvChxK30\">siguiente v\u00eddeo<\/a>.<\/p>\n<p>Por hoy, os dejamos, recordando que estamos aqu\u00ed para seguir trabajando a vuestro lado. \u00a1Estate atento al pr\u00f3ximo viernes que te daremos m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo ROBLAN ha querido estar cerca de sus clientes durante ese a\u00f1o tan duro con la COVID-19!<\/p>\n<p>\u00a1Seguiremos informando de todo lo que hemos aprendido gracias a esta encuesta! \u00a1Gracias por vuestra participaci\u00f3n!<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El 97,1% de nuestros clientes volver\u00edan a confiar en nosotros.<br \/>\nS\u00ed, como lo lees. Esta es una de las principales conclusiones que hemos extra\u00eddo de una encuesta realizada a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos a nuestros clientes. 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